市民“随便拍照”部门“赶紧反对”（人民经济

深圳研究“守住先行”模式，主动发现群众经济诉求线索17万条 市民“随便拍照”部门“赶紧反对”（人民经济前线） 本报记者 程远舟 基础阅读 在深圳，“休闲”市民对公共设施提出建议、对城市生活提出要求，往往会得到相关部门的快速回复。这背后是深圳对“稳住民生”的探索，实现了公众积极参与和城管部门及时纠偏的“双向冲刺”。 广东深圳一位被称为“卷尺哥”的市民在网络上走红了。两年多来，他拿着卷尺在街头长大，专门为公共设施出谋划策，比如人行天桥坡度宽度不合理、道路破损造成的安全隐患等。他的投篮和投篮次数超过一千个视频。他举报的大部分问题都得到了相关部门的快速回复和纠正，网友纷纷称赞：“这真是‘深圳速度’。” 为什么公民的“随意照片”可以让部门“快速解决问题”？深圳市市政务服务和数据管理局局长周建明表示，深圳市从去年开始探索“先抓后立”的信访诉求，积极从互联网平台挖掘线索、快速处理，实现了公众积极参与和城管部门快速反应的“双线冲刺”。 从平台定位到全网定位 “是不是领导派人来看我的账号了？”视频中指出的市政设施问题很快得到了解决，“卷尺哥”一时糊涂了。 “当然我们没有‘看账的领导’，但我们有一个平台和一个平台。周建明表示，去年以来，深圳在“投诉及时处理”的基础上，探索“先处理后投诉”，通过抖音、微博、微信视频等42个网络平台信息采集分析，核实线索、生成工单、办理处理，建立了“线索闭环”机制。 发现-内容验证-主动立案-跟踪监督。” 作为一个人口超过2000万、经营主体超过400万的特大城市，深圳面临着如何准确、高效地回应市民诉求、解决城市管理的堵点和难点的问题。 2022年，深圳以人民经济诉求服务综合改革取得成功，创新打造全流程可视、全流程封闭的“@深圳-舆情快车处理”平台-环形。市民通过任何渠道举报诉求，都会汇聚到平台上，统一接待、统一分发，一个工单贯彻到底。在此基础上，平台系统收集了分散在各网络平台的民生诉求，探索“先行动后投诉”。 从平台瞄准到全网瞄准，成效显着：目前，“先保留后备案”机制已主动发现线索17万条，经核实已生成工单5000余条。大部分诉求得到有效解决，群众经济诉求工作由被动受理转变为被动与主动相结合。 “除了‘卷尺哥’反映的道路管理问题外，消防安全、交通、公园管理等与市民生活密切相关的领域也是我们关注的重点。”汉族主义还建立了一些历史遗留问题的解决方案。 ”司周建明说道。 今年9月，有网友在“卷尺哥”发布的视频下留言称，宝安区海谷科技大厦旁的楼梯受损严重，踩下去可能会倒塌。发现这一线索后，“@深圳-大众舆情快办”平台当天联系宝安区石岩街道进行实地走访，核实台阶石板损坏情况。核实后立案，理赔员开始管理。很快，台阶破损的部分就被修复了。 从单独工作到共同工作 “卷尺哥”在视频中记录了相关部门的反应速度，赢得了众多网友的点赞。从发现线索到完成整改，“@深圳-舆情快报办”平台高效运行的背后是多个政府部门的协调应对。 走进深圳市政务服务与数据管理局民生投诉服务中心办公场所，一排排电脑屏幕和操作人员忙碌着。 “很多诉求涉及到很多部门，以前各个部门各自为政，很难推动问题全面解决。现在所有诉求都聚集在这里。”民生申诉服务中心主任丁辉表示，深圳打破部门、区域、层级壁垒，将原有的537条民生诉求渠道统一到“@深圳-舆情快车”平台，实现一站式处理。在智能机器人的帮助下，紧急请求将在30分钟内分配给责任单位，一般请求将在2小时内分配给责任单位。 》涉及安全隐患、基本生活保障等要求丁虎我说。符合“紧急”条件的工单分配给责任单位后，责任单位将尽快回复。 10月20日，“卷尺哥”发布视频显示，盐田区深盐路与东海路交叉口道路崎岖不平，存在安全隐患。 10月21日上午，工人们在工地设置施工护栏，进行沥青清除作业。 “接到劳博指令后，我们正在交通、交警等部门的支持配合下，制定交通救助方案。道路修复施工预计一个月左右完成。”深圳市盐田区建设工程事务局工程二处处长李玉峰说。 当信访涉及多个部门时，如何确定主要责任单位，避免推诿责任？深圳编制民生领域“三个清单”经济诉求：一是目录项清单，将各类诉求细化为18大类4000余项；二是针对人民群众的经济需求制定责任清单，以最小的粒度明确各部门的职责边界；三是各责任单位制定具体实施清单。通过“三单”，确保每一个请求都有专人管理、专人解答，做到实时精准分配。目前，该平台一次性测序准确率已达到98%。 此外，深圳还建立了第一手责任制度和快速处理和处罚措施。实际处理中对争议事项快速决策，学习第一处理单位优先处理工单。如有管理缺口或职责重叠的，及时与编制部门进行协调协商。并动态调整职责清单，消除未来管理上的隔阂，避免部门之间“踢球”。一年来，深圳共开展了20批聚焦新经济、新业态的整治行动。 从做一件事到做另一种事 修复受损路面、清除阻碍道路的树木对于解决这些问题固然重要，但更重要的是防止类似问题再次发生。从2024年初开始，深圳将全力推进“类案管理”，不仅办一件事，而且办一类事。 周建明介绍，平台利用大数据分析研判，及时了解民生痛点和风险隐患，主动发现、动态研究预付费消费、道路质量等高事件30余起。各区、各部门全面开展类似案件诉求的“周讨论”“周回顾”，分析高频诉求的表层和根源，推动资源管理。在市一级，市委书记每六个月召开一次全市会议，推动人民经济需求。市长每月听取专题汇报，把群众反映的每一件小事当成一件大事。一年来，水电价格上涨、消费者权益保障等涉及群众利益的问题得到不同程度解决。 在深圳，像“卷尺哥”这样积极参与城市治理、有好主意的市民还有很多。据统计，“@深圳-舆情快报”平台上线以来，已收到市民对城市的意见和建议超过32万条。管理和治理。其中，2000余人提出意见建议10余次，80余名“创意大王”各提出建议100余次。一批涉及市容、环境、公共安全等的城市管理隐患得到及时修复。 （黄晓航参与采访并撰文） 为铭记光影辉煌，首届新疆国际摄影大赛正式启动。为庆祝新疆维吾尔自治区成立70周年，首届“亿源汽车杯”新疆国际摄影大赛于9月28日正式启动。 2025-09-29 14:31 2025年4月10日杜鹃花海茶飘香，在昆山市吴镇镇三公山茶种植基地 安徽省芜湖市三公山茶厂吴、吴、吴、吴昆山镇三公山茶种植基地数千亩绿茶园里，高山野生杜鹃花竞相绽放，蔚为壮观。 2025年4月1日，北京怀柔慕田峪长城内外山花怒放。美丽的春天的花朵把古长城装点得五彩斑斓，就像一幅美妙的春天山水画。 2025-04-02 15:44 引江济淮蔡潮线恢复运营。 2025年4月1日，该轮航行通过安徽省合肥市庐江县江淮航道，标志着菜子湖湿地冬季候鸟禁航结束，菜（子湖）潮（湖）恢复通航 2025-04-01 15:40（湖）湖恢复通航 2025-04-01 15:40。 2025年3月31日，太湖之滨迷人春景，江苏苏州吴中区光复镇太湖之滨，桃花、樱花、油菜花等竞相绽放。生态优美，春色迷人。第202章5-04-01 15:31 首届“百媒视变”活动记录城市更新“活动圆满结束。用镜头记录城市更新。首届“百媒视变”活动圆满结束。2025-03-19 16:10 2025年2月25日金沙江大桥抢建，工人们正在拖拉新市金沙江大桥施工现场 云南省昭通市绥江县2025-02-26 15:41 梅花盛开，预示着春天的到来。 2025年2月7日，重庆市巫山县曲池乡月明村，大片梅花竞相绽放，绚丽如红云。游客和市民纷纷前来打卡，享受春天的欢乐和舒适。 2025-02-08 14:52 景区引入非物质文化遗产 促进文旅融合 2025年2月5日，福建省福清市石柱山风景区，英伦舞等非物质文化遗产演出歌舞、建瓯扛旗等无心文化表演让游客感受中华优秀传统文化的魅力，丰富了景区的文化内涵和旅游品质2025-02-06 15:55湿地公园的生态之美2025年1月20日，在江西省赣州市章贡区中央公园， 游船与湖泊、植被、高楼大厦相映成趣，呈现出一幅色彩斑斓、美丽的生态冬季画卷。 2025-01-20 15:30 盐湖绽放“硝酸盐花”景观。 2025年1月16日，受低温期影响，山西运城盐湖出现了独特的冬季“硝花”景象。水面上的硝石花，形状各异，晶莹剔透，美丽极了。 2025-01-16 15:56 《龟兹》：穿越千年壁画的灵魂之舞。一个“行者”行走在茫茫沙漠中，隐藏着是无与伦比的脸。厚厚的沙子下埋着一面“古镜”，上面布满了时间的裂缝。 2025-01-13 17:25 雪后森林银装素裹。 2025年1月9日，重庆市溜阳土家族苗族自治县桃花源国家森林公园白雪皑皑，雪景迷人。 2025-01-09 15:24 关爱KA寒假公益行助力云南各族青年扬帆梦想。关爱KA寒假公益行助力云南各族青年扬帆梦想 2025-01-08 14:42 2025年1月5日，吉大园旅游列车首发，游客在从山西太原南站开往呼和浩特东站的D4022次列车前自拍合影。 2025-01-06 16:01 生态田园 2024年12月8日，广西梧州岑溪市岑城镇木郎村，生态田园纵横线条清晰，冬季景色迷人。美丽。 2024-12-10 16:48 冬日美景2024年12月10日，贵州省黔西市白族彝族乡岱子村，青山环抱，树木茂盛，形成了一幅美丽的生态画卷。 2024-12-10 16:40 色彩闪耀苏州 2024年12月6日，苏州古城街道上，成片的银杏、红枫等树木色彩斑斓，成为一道迷人的风景。 2024-12-06 15:48“好经济”助力乡村振兴 2024年12月6日，初冬时节，山东省青岛市即墨区灵山街道花卉种植基地温室内一片忙碌，种植户忙着管护花卉。 2024-12-06 15:48加载更多