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在广东省深圳市龙岗区的一家华为旗舰店，平板电脑展示区热闹非凡。
“我用旧平板电脑已经三年了，我想换一个更轻的。”市民王女士向店员询问国家补贴政策。经过检查，国家给予了500元的补贴，最终王女士以2899元的价格购买了新平板。 “省了很多钱，功能也比以前更强大了。”
华为客服小张几乎每天都会回复数十个以旧换新的问题。 “申请补贴最简单的方法是什么？” “以旧换新有门槛吗？”这些常见问题反映出，贸易政策扩大后，消费者换机需求得到释放。
随着《促进消费专项行动计划》出台，手机、平板电脑等数码产品被纳入主要子目录西迪类别。地方补贴加入后，重置成本大幅降低，潜在市场需求被激活。以平板电脑领域为例，2025年第一季度，我国平板电脑市场出货量达到852万台，同比增长19.5%，其中华为市场份额达到34.5%。
业内专家表示，“规则刺激了发动机更换需求，但真正留住消费者的是产品对‘真实痛点’的反应。”根据市场反馈，今年上半年，专注于“场景化解决方案”的产品销量增速明显高于普通产品，成为驱动品类增长的重要因素。
“这款平板电脑对于提高我的创作水平和学习效率非常有用。当我做笔记时，潦草的文字会自动美化，使字迹更工整。当我遇到困难时，有问题，我还可以圈出来让智能助手‘小艺’解答，并展示过程和思路。”中国矿业大学张宁伟分享了他使用华为Matepad Air的体验。
一段时间以来，平板电脑作为电脑和手机之间的产品，并不能满足不同用户在不同使用场景下的微需求：上班族抱怨手机、平板、电脑之间切换经常卡顿；家长担心孩子长时间使用屏幕会损害视力；设计师抱怨“专业绘图软件适配较差，压力响应不准确”。
针对这些问题，华为研发团队进行了近百次调试，最终在Matepad Air上实现了突破：华为自主开发后，智能助手可以唤醒提问。该产品还配备了“ul“清清护眼-云彩-清柔光屏”，让显示更清晰、细腻、舒适。针对设备协同问题，华为开发了“跨设备文件拖拽”功能，实现手机、平板、电脑之间的无缝连接。借助鸿蒙操作系统一次性开发、多次部署的优势，在鸿蒙电脑上也可以实现更多专业应用。 平板电脑上的经验，让平板电脑从“娱乐工具”变成“生产力工具”。
中信智库发布的《2025年中国消费领域八大趋势》显示：“消费者在衡量性价比时并不局限于价格，他们还关注情感、精神需求等产品带来的额外附加值。”它要求企业聚焦细微之处，从需求入手，利用创新技术解决痛点、响应预期质量升级。
智能平板的创新不仅是供需双向的微观注脚，也是中国经济高质量发展的鲜明例证。企业只有强化创新技术能力，才能将优化供给与扩大内需结合起来，“让用户自己说话”。
从平板电脑、手机等数码产品的场景变化，到家电、汽车的绿色升级，再到旅游文化服务的品质优化，随着更多企业聚焦提升供给质量，以创新技术精准响应消费者需求，政策红利才能真正惠及千家万户。本报记者 顾业凯
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